TOIMITUSEHDOT

Tilaukset käsitellään mahdollisimman pian saapumisjärjestyksessä.

Cobblerina pyrkii välttämään tuotteiden tarpeetonta valmistusta, siksi suurin osa tuotteista tehdään, kun tilaus tulee. Katso  toimitusajat alempaa kohdasta 'Toimitus'.

​Postituskulut Suomessa veloituksetta.

​Tuotteilla on 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus, ei koske mittatilaustuotteita, kuten esimerkiksi toiveväreissä tehtyjä tuotteita, joihin on erikseen tilattu toivevärinen nahka. Palautustilanteessa ota yhteys myyjään cobblerina@gmail.com.

Maksun voi suorittaa joko Pay Pal -tunnuksilla, Visa ja Mastercard -korteilla tai verkkopankkiostona. Maksutavoista lisää alempana kohdassa 'Maksaminen ja maksutavat'.

​Valmistamme myös mallistomme laukkuja toiveväreissä, jos varastostamme löytyy halutun väristä nahkaa. Ota siis rohkeasti yhteyttä, jos valmiista väreistä ei löydy sopivaa.

Yleistä

Cobblerina Design (Y-tunnus: 2466390, Vehkosuontie 503, 14500 Iittala) myy tuotteita yrityksille ja yksityishenkilöille. Nämä toimitusehdot soveltuvat tuotteiden tilaamiseen verkkokaupassamme sekä esimerkiksi sähköpostin välityksellä tehtyihin tilauksiin.

Nämä toimitusehtomme ovat voimassa 1.1.2020 alkaen. Saatamme muuttaa toimitusehtoja yksipuolisesti tarpeen vaatiessa, joten tutustuthan toimitusehtoihimme joka kerta etukäteen, kun tilaat tuotteita verkkokaupastamme.

Tuotteet ja tuotehinnat

Verkkokaupan tuotteiden ominaisuudet ja hinnat on kerrottu kunkin tuotteen tuote-esittelyn yhteydessä. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin, joten tarkistathan hinnat ostoskorista ennen kuin hyväksyt tilauksen. Tuotehinnat on esitetty sisältäen arvonlisäveron (24%).

Toimituskulut

Tällä hetkellä Cobblerinan verkkokaupasta tilattaessa Suomen sisällä lähetyskulut ovat 0 €. Pidätämme oikeuden muuttaa lähetyskustannuksia, joten tarkistathan lähetyskustannuksen aina ennen tilausta ostoskorin loppusummasta.

Suomen ulkopuoliset tilaukset:

Eurooppa 22 €

Tilaaminen ja sopimus

Voit tilata tuotteita verkkokauppamme kotisivuilla siirtämällä niitä ostoskoriin ja vahvistamalla tilauksen ja maksamalla ostoskorin sisällön maksupalvelussa. Tilatessasi verkkokaupastamme sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihimme. Ymmärrät, että hyväksymäsi ja vahvistamamme tilaus on sitova ja synnyttää näiden toimitusehtojen kanssa sopimuksen välillemme.

Maksaminen ja maksutavat

Käytämme Cobblerinan verkkokaupassa maksutapahtumien hoidossa kolmea erillistä palveluntarjoajaa. Checkout tarjoaa verkkopankkien kautta ostojen suorittamisen. Voit maksaa myös luotto- tai pankkikortilla Stripe-palveluntarjoajan kautta tai suorittaa oston PayPal-tililläsi.

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.
Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä

Pankkimaksut

Käytössäsi on kaikkien suomalaisten pankkien maksupainikkeet. Voit maksaa Aktian, Danske Bankin, Handelsbankenin, Nordean, Oma Säästöpankin, Osuuspankin, POP-pankin, Säästöpankin, S-pankin ja Ålandsbankenin maksupainikkeilla. Tiliotteellasi maksunsaajana näkyy Paytrail Oyj, joka välittää maksusi verkkokauppiaalle. Verkkokaupasta sinut ohjataan suoraan omaan pankkiisi suorittamaan maksu turvallisesti.

Luottokorttimaksut

Voit maksaa verkkokaupassa Visa-, Visa Debit-, Visa Electron-, MasterCard-, Debit MasterCard - ja American Express -korteilla. Verkkokaupassa ovat käytössä kansainväliset Verified by Visa -, MasterCard SecureCode - ja American Express SafeKey -todentamispalvelut. Checkout näkyy maksun saajana korttilaskulla ja välittää asiakkaan maksaman maksukorttimaksun suoraan kauppiaalle. Korttimaksaminen tapahtuu turvallisesti suojatulla maksulomakkeella eikä maksukortin tietoja tallenneta verkkokaupan järjestelmiin.

Tilaus- ja maksuvahvistus

Onnistuneen tilauksen jälkeen sähköpostiisi lähetetään tilausvahvistus, joten kirjoitathan sähköpostiosoitteesi oikein, kun teet tilauksen. Tilausvahvistuksessa vahvistetaan myös käytetty maksutapa. Jos emme jostain odottamattomasta syystä voi vahvistaa tilaustasi, ilmoitamme siitä sähköpostiisi mahdollisimman pian. Jos vahvistussähköposteja ei tule, niin tarkistathan myös sähköpostin roskapostikansion.

Toimitus

Toimitamme tilauksesi Postin välityksella.

Pyrimme toimittamaan tilukset postin kuljetettavaksi seuraavalla tavalla:

Korvakorut, kukkarot ja lompakot toimitus postin kuljetettavaksi kirjeenä 1-3 arkipäivää
Pienet laukut toimitus postin kuljetettavaksi pakettina 2-6 arkipäivää
Isot laukut toimitus postin kuljetettavaksi pakettina 3-10 arkipäivää

Saat sähköpostiisi aina vahvistuksen kun tilauksesi on toimitettu postiin kuljetettavaksi. Jos vahvistussähköposteja ei tule, niin tarkistathan myös sähköpostin roskapostikansion.

Tämän lisäksi postin jakelussa kuluu aikaa seuraavalla tavalla:

Posti Postipaketti: toimitusaika-arvio 1-3 arkipäivää
Posti Kirje: jaetaan postiluukusta, toimitusaika-arvio 2-5 arkipäivää

Otathan nämä huomioon tehdessäsi tilausta.

HUOM. Toiveväristen Rusettilaukkujen toimitusajat ovat: iso Rusettilaukku 5-30 arkipäivää ja pieni Rusettilaukku 2-10 arkipäivää.

Repun toimitusaika 10-20 arkipäivää.

Peruutusoikeus ja palautusehdot

Kuluttaja-asiakkailla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen oikeus peruuttaa tilaus ilmoittamalla tästä meille viimeistään 14 päivän kuluttua tavaran tai viimeisen tavaraerän vastaanottamisesta. Palautusoikeus ei koske mittatilauksesta, eikä toiveesta tehtyjä tuotteita, esimerkiksi väritoiveita ja alennustuotteita.

Peruuttamisilmoitus tulee tehdä selkeästi lähettämällä sähköpostilla ilmoitus osoitteeseen cobblerina@gmail.com, jonka jälkeen ilmoitamme sinulle palautusosoitteen. Palautettavien tuotteiden on oltava alkuperäispakkauksessa, käyttämättömiä ja hyvin takaisinlähetystä varten pakattuja. Jos palautettua tuotetta on vastoin ostajan laissa säädettyä huolenpitovelvollisuutta käytetty, on yrityksellä oikeus periä arvonalennus aina tuotteen täyteen hintaan saakka palautuskuluineen. Emme palauta tuotteen palautuksesta syntyviä kuluja.

Jos kauppa perutaan, tavara on palautettava viivytyksettä ja viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen tekemisestä sähköpostilla ilmoittamaamme  palautusosoitteeseemme. Palauttajan on tarvittaessa näytettävä toteen, että tavara on palautettu määräajassa, esimerkiksi palautuskuitilla.

Palauttaessasi toimitetun tilauksen, liitä siihen mukaan nimesi, yhteystietosi sekä tilinumero, johon haluat, että rahat palautetaan. Asiakas maksaa palautuskulut.

Palautamme vastaavasti tilauksesta maksamasi rahat viivytyksettä kuluttajasuojalain mukaisesti.

Tilauksen noutamatta jättäminen ilman palautusilmoitusta ei ole tuotepalautus. Asiakkaan tulee huomioida pakettien säilytysajat noutopisteessä. Mikäli pakettia ei noudeta säilytysajan sisällä, palautuu paketti takaisin lähettäjälle. Kaikista noutamattomista paketeista veloitamme 20 € käsittelykulun.

Mikäli haluat, että lähetämme noutamattoman paketin uudelleen, otathan yhteyttä asiakaspalveluumme: cobblerina@gmail.com. Ilman yhteydenottoa, noutamattomat tilaukset hyvitetään ja tästä hyvityksestä vähennetään tuo 20 € käsittelykulu.

Lähetyksen tarkistus, virhe- ja ongelmatilanteet

Tarkistathan toimituksen heti sen saatuasi. Jos tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi tai on virheellinen, ilmoitathan siitä mahdollisimman pian ja viimeistään 7 päivän kuluessa, niin sovimme miten saamme virheen korjattua. Kuluttajakaupassa noudatamme virheiden osalta pakottavia kuluttajasuojalain virhevastuusäännöksiä.

Jos jotain kysyttävää herää voitte ottaa yhteyttä joko sähköpostilla tai puhelimitse:

Cobblerina/ Sanna Niskanen

0400486824 tai cobblerina@gmail.com

​

​